Unitono fusiona sus canales de contacto gracias a Altitude Software


unitonoalytiUnitono, referente del sector contact center que emplea a más de 5.000 personas, ha elegido la solución Altitude uCI de Altitude Software, para gestionar de forma integrada todas sus interacciones.

Unitono en España necesitaba fusionar todos los canales de contacto con sus clientes activos (teléfono, fax, mail, RRSS, click to call, etc). Además, requería una solución tecnológica dinámica que le permitiese aumentar sus tasas de productividad existentes…  Leer más

MITROL estuvo presente en el 8° Congreso Nacional de Crédito CMS-Madrid


8congcrediMitrol, empresa desarrolladora de Soluciones Tecnológicas para interactuar con clientes, participó como sponsor del 8° Congreso Nacional de Crédito, organizado por CMS. El mismo tuvo lugar los pasados 16 y 17 de noviembre en el Teatro Goya, Madrid, España. Este congreso de gran magnitud es desde hace años convocante de los mayores referentes del mercado.

Mitrol participó de manera significativa, en conjunto con su partner local Syscom, con un stand donde se expusieron sus principales soluciones de recobro y novedades tecnológicas. Leer más

MITROL estuvo presente en el Expo Relación Cliente 2016


mitrolespanaMadrid, Octubre 2016 – Mitrol, empresa desarrolladora de Soluciones Tecnológicas para Contact Centers, participó por tercer año consecutivo como sponsor de Expo Relación Cliente, evento referente de la industria de Contact Centers de España, organizado por IFAES -International Faculty For Executives-. El evento tuvo lugar los pasados 5 y 6 de Octubre en el Estadio Santiago Bernabéu, Madrid, España.

Este evento de marcada envergadura completo su 19 ° edición, logrando gran repercusión a nivel nacional e internacional y contando con la asistencia de los principales directivos de la industria del Contact Center. El keynote del evento giró en torno a “Los 5 elementos que transformarán la Experiencia del Cliente en la era Digital”.   Leer más

La transformación digital: clave para ahorrar costos sin perder productividad


Gustavo_GuaragnaLas nuevas soluciones tecnológicas aportan herramientas y avances que -bien utilizados- pueden traer grandes beneficios para las empresas, entre ellos la incorporación de nuevas lógicas de negocio que ayudan a reducir costos. Leer más

Llega Evology, un ecosistema tecnológico orientado a la gestión integral de clientes


Marcelo-BecharaEste nuevo desarrollo de Evoltis consiste en una plataforma de soluciones tecnológicas y procesos convergentes que permiten la gestión de todo el ciclo de relacionamiento con clientes.  Leer más