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¿Qué es la cultura organizacional? Partimos de la definición de cultura propuesta por Edgar Schein, alma mater de la Universidad de Harvard, como el conjunto de valores, creencias, necesidades, expectativas, políticas y normas aceptadas por los individuos. Podríamos sintetizarla como la manera en la cual se hacen las cosas en una empresa. Considerando que esta forma de hacer las cosas abarca desde el modo en la cual la empresa se vincula con sus clientes hasta cómo se relaciona con sus colaboradores. Leer más

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