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Dialogamos con Eduardo Brito, Sub Gerente de desarrollo de cartera en BAC Credomatic Costa Rica quien compartió la transformación que vivió el sector que dirige tras la aplicación de la metodología COPC.

¿Cómo venían trabajando en la empresa antes de la aplicación de la metodología COPC? – Eduardo Brito: Siempre hemos tenido un enfoque basado en la planificación y el liderazgo, trabajamos concentrando nuestros esfuerzos en metas crucialmente importantes. Antes de COPC trabajábamos como unidades, la unidad de negocio era responsable de proyectar metas y planificar el alcance de las mismas, la unidad de Call Center, Retención y ventas de préstamos quienes tenían la responsabilidad de materializar todas las estrategias.   Leer más

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