La Era del Cliente, la Transformación Digital impulsa una mejor experiencia con la marca


Claudio_De_Siervi I

Xerox Argentina estuvo presente en el 16° Congreso Internacional de Tecnología para el Negocio Financiero de la Asociación de Marketing Bancario Argentino (AMBA). La compañía mostró cómo la transformación digital puede impactar positivamente en la experiencia del cliente. La migración de clientes entre diferentes empresas proveedoras de productos y servicios, es el driver fundamental para que tenga sentido invertir en su fidelización.

Para las empresas, ganar un nuevo cliente representa un esfuerzo 6 veces mayor que fidelizar a los actuales. Incluso, un incremento del 2% en la retención logra el mismo resultado financiero que reducir los costos corporativos en un 10%.  Leer más

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