Seminarios Kenwin por Telepresencia; Gestión de operaciones Outbound: Televentas y Cobranzas


kenwinteleEste seminario se enfoca principalmente en los conceptos específicos de las operaciones Outbound, en la estrategia y gestión de servicios salientes, las métricas clave del negocio y sus factores causales, la gestión de bases de datos y las modalidades de diferentes tipos de discadores. Está orientado a quienes tienen a su cargo responsabilidades de gestión operativa en campañas Outbound, tanto en servicios orientados a la Venta como a la Cobranza, Retención y Realización de Encuestas.  Leer más

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