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 Felipe Schwartzmann, director para América Latina y el Caribe de Interactive Intelligence , destaca que el PureCloud Engage tiene el potencial de revolucionar el servicio al cliente en la región. “Actualmente, uno de los retos más grandes que enfrenta el segmento es reducir costos al mismo tiempo que incrementar la productividad. Con nuestra solución, las compañías alcanzarán el resultado deseado porque se enfocarán más en aprovechar el servicio, en lugar de preocuparse por la infraestructura”. Leer más

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