logo1Este seminario desarrolla un concepto integral del significado de la eficiencia, productividad y costos, para una operación de contacto con clientes.

Permite mejorar la eficiencia y disminuir los costos, al mismo tiempo que aumenta la satisfacción del usuario final y los ingresos. Estos objetivos representan los pilares fundamentales que conforman la filosofía subyacente en todas nuestras capacitaciones y servicios.  Leer más

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