Re imaginando el Customer Experience a partir de la diferenciación y acciones sorprendentes


Asier_Bollar_Monserrat_Morales_y_Vicente_LacambraLas expectativas del cliente llevan a las marcas a elevar los estándares de servicio. Es por ello que son tres las razones principales por las que las marcas deben adoptar una plataforma de servicio al cliente más personalizada, para asegurar el crecimiento del negocio y crear lealtad y longevidad del cliente. 73%  de los consumidores desearía que hubiera más formas de resolver sus problemas de servicio al cliente por ellos mismos.  Leer más

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