atento-chile-5

Los principales beneficios de una operación que sigue la metodología COPC® son una gestión más eficiente del servicio de gestión de clientes de las empresas y la mejora de la satisfacción del consumidor final. Para ello, COPC® se basa en un Modelo de Gestión Integral y de Alto Desempeño que trabaja la calidad y los procesos del servicio así como la satisfacción del cliente final.

Atento en Chile, se transforma en la primera empresa en certificar 38 procesos de la norma en la versión 5.2 en Latam, además, el haber certificado con “Clean Audit” o Auditoria sin observaciones (limpia) hecho inédito señalado por la empresa auditora Kenwin.  Leer más

Anuncios