Las empresas con programas de autoservicio disfrutan de un aumento del 85% año tras año, en las tasas de retención de clientes


omnicanalLos niveles de satisfacción del cliente en los contact center crecen significativamente cuando se utilizan herramientas onmicanal para atender las consultas del público, especialmente del segmento altamente móvil que realiza gestiones mediante teléfonos inteligentes o tabletas, entre otros dispositivos. Leer más

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