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En la edición “abierta” de la Revista Calidad, de la AEC, se reseña ampliamente la visión de la nueva Calidad realizando un análisis sobre su evolución, su situación actual y el papel que debe jugar en el futuro de las empresas. “La disciplina Calidad”, como recoge el artículo, “puede dar respuesta a los retos de las empresas: ofrece un modelo organizativo basado en procesos, llevando la innovación, la mejora, la eficiencia y la gestión a cada proceso y a cada persona; aporta herramientas de gestión que facilitan información relevante para tomar decisiones; ofrece una visión holístico de la compañía y de su entorno, situando a las empresas en su entorno más amplio; escucha al cliente y asegura no sólo su satisfacción”  Leer más

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