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En el marco del Premio Contacto a la Excelencia APECCO 2015, llevado a cabo el pasado 13 de octubre en el hotel Westin de Lima, dialogamos con Germán Urrunaga, el flamante Manager Perú & Bolivia de Interactive Intelligence. Urrunaga, es una de las personas más experimentadas de la industria de centros de contacto en el Perú. En la última década ha ocupado cargos directivos en empresas globales como Atento y Transcom…Leer más

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