Calculando el TCO en el Contact Center (webinar)


abogadostelefonicosUno de los factores clave en la elección de una solución tecnológica de Contact Center es el impacto que ésta va a tener en los resultados empresariales. En este webinar vamos a hacer foco en el cálculo de los costes tecnológicos, es decir, en calcular el coste total de propiedad (TCO) tanto de los sistemas actuales, como de los proyectos de transformación de Contact Center, para poder así comparar correctamente la situación actual con las diferentes opciones futuras que queramos implementar.  Leer más

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