Alejandro_kenwin¿Qué es la calidad? ¿Cómo puede medirse y conocerse la calidad de un servicio? Estas entre otras preguntas forman parte de la conversación que mantuvimos con Alejandro Del Riccio, director de la consultora Kenwin, única implementadora de la Norma COPC en la región y uno de los referentes más experimentados en el tema.  Leer más

Anuncios