¿Importa más qué decimos o cómo lo decimos?


comolodigo¿Pueden las inflexiones de voz cambiar el rumbo de una conversación telefónica? ¿Cuántas veces como clientes, nos encontramos con una voz fría del otro lado del teléfono que repite “frases hechas” sin poder generar ningún tipo de empatía con ella? ¿Cuántas otras nos molesta el “cómo” lo dijo más que lo que dijo? A la variedad de tonos que usamos al hablar (el “canto” o melodía en el habla) se llama prosodia…  Leer más

de mundoccnews Publicado en CCN Etiquetado como

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