Los Call Centers se focalizan en el contacto telefónico aligerando la carga de trabajo diaria de las empresas, ya que permiten que el enfoque se ponga en el core del negocio, mientras que ellos se encargan de las interacciones telefónicas, la venta de tickets, funciones de mesa de ayuda, y soporte técnico, entre otras cosas. Pero esto ya no resulta suficiente hoy…   Leer más

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