Automatización y agentes virtuales en contact centers ¿lo que nos depara el futuro próximo?


agentesvirtualesEsta semana, la ola nos trae un tema que hace pocos años atrás podría parecer sacado de una crónica de Ray Bradbury: la automatización de la mano de la creciente incorporación de agentes virtuales para Customer service en webs de self-service.  Leer más

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