TarjetaNComo parte de la mejora constante que brinda esta compañía a sus clientes, y sobre todo en el canal digital, Tarjeta Naranja buscaba reducir el tiempo de respuesta en sus redes sociales -así como el costo por contacto en las mismas-, ya que entiende que la atención vía esta canal es importante para la experiencia del cliente. Para alcanzar este fin, implementó la solución cloud “Oracle RightNow” con Oracle Consulting y logró superar sus objetivos.  Leer más

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