436054En una entrevista previa a Natalie Schwirtz, gerente de operaciones del contact center holandés, Cendrix, anticipamos la nominación del sector que ella dirige al premio que otorga el National Contact Center Award de dicho país. Hoy, tras haber recibido el galardón volvimos a dialogar con Natalie; esta vez comparte los detalles del caso ganador.  Leer más

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