WAActualmente existen plataformas que ofrecen a los centros de contacto la posibilidad de integrar WhatsApp como un canal más, de interacción con sus clientes. En este marco, Nicolás Podrojsky, director comercial de Yoizen, empresa que desarrolla Social +, plataforma para gestión de canales digitales, compartió un exitoso caso sobre el uso de WA, que aunque proviene del periodismo deportivo puede aportarnos ideas interesantes para la integración de este canal en el contact center.  Leer más

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